Empacta ricerca per azienda cliente un addetto/a all’accoglienza e alla gestione dei clienti per assunzione presso la sede di Genova. La figura selezionata sarà inserita all’interno di un autosalone strutturato e dinamico, occupandosi dell’accoglienza dei clienti in showroom, della gestione proattiva dei contatti e del supporto alle attività commerciali, anche attraverso i canali digitali.

Responsabilità principali

• Accoglienza e gestione showroom
  • Accoglienza clienti in autosalone e gestione del primo contatto
  • Analisi delle esigenze e indirizzamento verso i consulenti vendita
  • Cura dell’immagine dello showroom e della customer experience
• Gestione e pianificazione agenda appuntamenti
  • Contatto e qualificazione lead (provenienti da sito, campagne, social, portali auto)
  • Follow-up telefonico/email su richieste di preventivo o test drive
  • Riattivazione clienti presenti nel database (CRM)
  • Supporto alla pipeline commerciale (aggiornamento stato contatti)
• Social media & marketing operativo
  • Gestione canali social (Facebook, Instagram, eventualmente TikTok/LinkedIn)
  • Pubblicazione contenuti su veicoli, promozioni, eventi showroom
  • Creazione contenuti semplici (foto, video brevi, stories)
  • Interazione con utenti (commenti, messaggi)
  • Supporto a micro-campagne locali (lead generation)

Requisiti

• Diploma o laurea (preferibilmente in marketing, comunicazione o turismo)
• Esperienza in front office, retail o contesti commerciali
• Utilizzo base di CRM, Excel e strumenti digitali
• Ottima dimestichezza con i social media
• Capacità di gestione database e lead
• Buona capacità di scrittura (email e comunicazioni commerciali)
• Disponibilità a lavorare su turni diurni dal lunedì al sabato

Nice to have (opzionale)

• Conoscenza base del settore automotive

Soft skills

• Forte orientamento al cliente
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Proattività e attitudine commerciale
• Precisione e capacità organizzative
• Energia e presenza

Sede di lavoro Genova

Cosa si offre

• Inserimento previsto a partire da settembre
• Iniziale contratto di somministrazione con scopo assunzione
• CCNL Commercio, livello 4
• RAL indicativa 25.000€ – 27.000€
• Orario di lavoro: 40 ore settimanali, distribuite su turni da lunedì a sabato

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) su www.empacta.it/privacy.
Empacta S.r.l. – Autorizzazione Ministeriale N. 0000605.18-12-2025.